Politique de confidentialité

1. PRÉAMBULE
La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.bernarddepoorter.com de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées dans le cadre de la vente en ligne des créations artisanales de la maison Bernard Depoorter.

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Les données personnelles sont collectées par :
Bernard Depoorter Manufacture
39 rue du Béguinage, 1300 Wavre – Belgique
TVA : BE 0808459861
Email : info@bernarddepoorter.com


3. DONNÉES COLLECTÉES
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion des commandes, à la communication avec les clients, et à l’amélioration de notre service. Il peut s’agir de :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone (si fourni)

  • Informations de paiement (transmises via des prestataires sécurisés, jamais stockées par nous)

  • Historique des commandes

  • Éventuels messages ou échanges


4. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Les données personnelles sont utilisées uniquement pour :

  • Traiter et livrer les commandes

  • Communiquer avec le client concernant sa commande

  • Gérer les demandes via notre formulaire de contact ou par e-mail

  • Envoyer des informations (uniquement si le client s’inscrit volontairement à une newsletter)

  • Assurer la conformité légale (facturation, comptabilité)


5. DURÉE DE CONSERVATION
Les données sont conservées :

  • Pendant toute la durée de la relation commerciale

  • Et jusqu’à 10 ans après la dernière commande à des fins comptables (obligations légales)


6. PARTAGE DES DONNÉES
Les données personnelles ne sont jamais revendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Les prestataires de paiement sécurisés

  • Le transporteur en charge de la livraison

  • Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance) agissant uniquement pour notre compte


7. SÉCURITÉ
Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données.


8. VOS DROITS
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification, de suppression de vos données

  • Droit de limitation ou d’opposition au traitement

  • Droit à la portabilité

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

  • Droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be)
    Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@bernarddepoorter.com.


9. MODIFICATION DE LA POLITIQUE
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.

 

Dernière mise à jour : 20 avril 2025